网购客服工作职责
岗位职责：
1、负责客户售前、售中及售后服务；2、有良好的心态和良好的处事态度，了解顾客的心理状态，能够随机应变处理顾客的问题；与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；3、及时有效地处理买家投诉与纠纷等；4、在线订单的处理；5、负责平台后台的日常维护；6、店铺基本信息的收集与异常情况反馈；7、完成主管安排的其他工作。
任职要求：
1、普通话标准，有良好的表达沟通能力，；2、熟练操作Office等常用办公软件；3、具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应轮班制；4、精通网络客服售前售后问题引导和处理，有淘宝、京东等网购平台客服经验优先。
招聘网购客服的工资一般是多少
京东售后客服 ￥5250元
抖音客服 ￥5360元
银行信用卡分期客服 ￥7140元
蚂蚁金服客服专员 ￥5780元
售楼处客服员 ￥4280元
美团客服 ￥4790元
电信客服 ￥5230元
物流客服专员 ￥4820元
快递客服 ￥4700元
合肥招商银行客服专员 ￥7000元
