淘宝商城主管工作职责
岗位职责：
1.对商城的订单转化负责；
2.负责客户信息与需求的收集和反馈工作，负责会员的定期回访维护；
3.负责解决客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作；
4.利用在线聊天工具或电话方式，为客户提供售前售后服务；
5.进行销售&用户数据统计与分析，了解客户需求动向，给以运营人员反馈；
6.根据业务流程以及成交转化编排对应话术；
7.贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。
任职要求：
1.性格外向，阳光，心态积极乐观；
2.1年以上电商平台客服经验；
3.良好的沟通表达能力、应变能力和服务意识；较强的客诉处理能力及销售技巧；
4.电子商务，市场营销等相关专业优先；
5.有线上销售/电商客服经验者优先。
招聘淘宝商城主管的工资一般是多少
石家庄区域市场主管 ￥7000元
无锡成本合约主管 ￥10170元
北京电气设计主管 ￥21500元
广州施工图主管 ￥10400元
教务主管 ￥7260元
中山财务会计主管 ￥6870元
人事主管经理 ￥7830元
武汉文秘主管 ￥13330元
南昌项目运营主管 ￥12500元
徐州项目工程主管 ￥9550元
