奥迪客服专员工作职责
岗位职责:
1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受;
2、入场客户的到店回访,检验客户对售后服务的体验感受;
3、检测销售顾问、服务顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实;
4、客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题;
5、内部密采的执行;
6、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
7、销售、售后DMS数据质量的监控,监控数据质量整改措施的落实;
8、客服数据的收集、整理、分析。
任职要求:
1、统招大专及同等学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、责任心强,工作细致认真;
4、良好的沟通表达能力;
5、亲和力强,具有良好的服务意识。
招聘奥迪客服专员的工资一般是多少
北京电销客服专员 ¥6260元
客服经理 ¥8920元
售前客服主管 ¥8100元
海南客服管家 ¥3630元
杭州淘宝客服 ¥5620元
上海信贷客服专员 ¥10470元
深圳淘宝客服 ¥5700元
外呼客服 ¥6640元
成都招商银行客服专员 ¥6920元
嘉兴售楼处客服接待 ¥5250元