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岗位职责及工作标准

售后接待岗位职责及工作内容

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售后接待岗位职责

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售后接待需要做什么工作

售后接待工作职责

岗位职责:

1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养

2、接收预约并进行管理

3、确认工厂的劳动状况,确认所需备件的库存情况进行派工

4、对来店客户的接待

5、确认客户的车辆信息并及时更新信息(制作新客户档案)

6、确认和识别客户的需求

7、填写服务相关单据(作业指示*)

8、确认作业进展状况、与客户进行联系

9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意

10、推销商品提高作业效率

11、向客户说明作业内容及费用

12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐算

13、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理

任职要求:

1、35岁以下,专科学历,汽车、机械等相关专业;

2、懂得汽车修理基础知识,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;

3、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;

4、有驾驶证,能独立驾驶者优先。

招聘售后接待的工资一般是多少

深圳售后服务部经理 ¥11900元

前台接待收银 ¥3710元

广州总台接待 ¥3750元

哈尔滨接待专员 ¥4090元

石家庄售后技术员 ¥4570元

售后客服经理 ¥7910元

无锡调试售后工程师 ¥5900元

海口汽车售后维修 ¥7500元

珠海售后技术工程师 ¥5990元

徐州设备售后工程师 ¥5380元