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岗位职责及工作标准

Shift manager岗位职责及工作内容

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Shift manager岗位职责

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Shift manager需要做什么工作

Shift manager工作职责

岗位职责:

1按要求培训并指导团队成员以协助他们更有效完成他们的职责

2.协助店长组织并传递团队会议

3.根据门店经理的要求对员工进行一对一的指导

4.带领团队为每一位顾客提供最好的食物和饮品。

5.确保所有的品牌标准的传递来确保顾客的满意,完成相关的checklist,标准,食物和安全健康检查并按要求采取改进措施

6.按照公司的政策/流程去处理并解决顾客投诉

7.按要求承担当班经理的职责

8.管理库存及食物和消耗品的预定系统并确保门店有100%的供应给客人。

9.确保所有的现金和库存保持安全并且采取必须的行动以确保用安全的方法交接库存和现金

10.确保门店的开档和收档符合QOOK的标准,政策和流程

11.管理门店关键绩效指标表并按要求将其转换到日常工作中

12.根据门店经理的要求完成POS及市场的更新

任职要求:

1.大专或以上学历

2.对客服务的经验和管理经验

3.乐于学习

4.可上班时间具有灵活性

5.激励团队的能力

6.展示主动性

7.有酒店、餐饮、零售业的工作经验