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售后电话回访岗位职责及工作内容

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售后电话回访岗位职责

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售后电话回访需要做什么工作

售后电话回访工作职责

岗位职责:

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导客户成交;

2.负责收集客户信息,了解并分析客户需求;

3.做好产品的售前、售后服务工作,定期电话回访客户,提高客户服务水平;

4.服从公司以及部门负责人的工作安排。

任职要求:

1.对电子商务行业有一定的了解,并且热爱电子商务行业;

2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作;

3.性格温和,有耐心,有强烈的责任心和团队精神;

4.能适应轮班制的工作,接受调休,有淘宝客服经验优先考虑

招聘售后电话回访的工资一般是多少

武汉售后维护 ¥6100元

成都淘宝售后客服 ¥5120元

深圳售后服务部经理 ¥11900元

长沙售后服务员 ¥5400元

成都售后文员 ¥5610元

上海天猫售前售后客服 ¥6010元

深圳售后调试工程师 ¥8220元

深圳售后技术支持 ¥7440元

长沙客户回访专员 ¥6150元

上海售后客服经理 ¥9370元