收货部主管工作职责
岗位职责:
1、在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南;
2、负责收货部员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等,确保部门人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态;
3、制定和控制部门成本预算与损耗,管理并指导下属员工的日常工作,使之严格遵照公司营运流程标准执行;
4、确保下属员工对全部设备的使用接受过正规培训(如叉车等),并按操作程序要求维护所有的设备;
5、确保所有货物都验收、登记,并完成相应系统录入工作,以确保库存的准确性;
6、保证收货、退货等各种单据、文档、记录的完整性与准确性;对收货单据进行每日抽查,对退货单据进行每周复核;
7、负责收货部每日的现场管理,保证收货工作的有序高效;
8、督促退货员做好退货工作,并协助相关部门做好问题商品的退货;
9、与配送、物流公司保持有效的沟通,确保完成商店的配送工作,及时解决配送商品的损耗问题,努力提升顾客服务水平;
10、处理各项顾客投诉,并关注收集顾客的需求,不断提高部门员工的服务水准;
11、与商店各部门保持良好的沟通与工作配合;
12、确保自己及下属员工理解并熟知职责范围内与法令法规相关的责任;
13、及时反馈营运问题,提出有利于商店营运的改进意见;
14、以及上级可能交付的其它相关工作内容。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、2年以上商店营运相关管理经验;
3、具有商品摆放、外包装标识、分类和储存方法等仓储知识;
4、熟悉国家有关规定及公司商品检验标准,熟悉诸如叉车等工具设备的使用;
5、熟悉SAP系统,熟练使用MicrosoftWord,Excel等电脑操作软件;
6、良好的沟通,计划和组织能力,有强烈的责任感;
7、良好的顾客服务意识。
招聘收货部主管的工资一般是多少
财务主管会计主管 ¥7150元
餐饮主管 ¥6090元
酒店客房主管 ¥4310元
仓库主管 ¥6120元
医疗器械销售主管 ¥9120元
行政主管 ¥6550元
徐州客服主管专员 ¥7500元
主管护师 ¥6630元
广州财务主管 ¥8260元
西安财务经理主管 ¥7210元