疏导员工作职责
岗位职责:
1.根据来店客户业务需求,进行车辆引导;
2.根据接待流程,准备相应的接待物品,以有效支持业务流程的实施;
3.根据客户来店量,确保业务接待通道有序畅通;
4.在实施业务接待过程中,做好车辆安全管理,提高客户满意度;
5.根据维修业务类型,进行维修分类,确保提高维修时效性;
6.协调处理在修车辆的流转、钥匙传递与保管,有效提高业务流程的衔接。
任职要求:
1.了解维修业务分类;
2.熟悉车辆维修业务流程;
3.熟悉贸易行业相关的经营与运作管理知识;
4.持有驾驶证并熟练驾驶技术;
5.良好的团队合作能力及服务意识;
6.良好的沟通协调能力。