商场管理人员工作职责
岗位职责：
1、按照商场年度任务，完成负责区域分担工作目标。
2、做好商户在经营活动中的协调、沟通等服务工作，并保持良好的合作关系。
3、认真按巡场要求巡查服务区域，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录，对问题及时追踪落实、解决。
4、负责按时足额收缴本区域的场地租金（100%按时足额缴纳）。
5、掌握管辖服务区域面积、品牌、种类、数量、经营状态、员工状态、动向等一切影响经营的讯息。
6、督促导购人员严格遵守工作流程和规章制度，培养导购人员高度的责任感和工作热情。
7、定期和品牌负责人及导购人员沟通交流，促使商场各项要求落实到位。同时收集商场经营、管理、家具、建材市场行情等各方面信息，记录整理后，连同自己想法做好统计汇报。
8、熟悉、了解各种礼仪，练习服务用语，并对导购人员进行各类专项培训。
9、协调处理好各部门工作关系（水工、电工、消防、外勤、保安），确保区域平稳运营。
10、密切关注商场温湿度变化，保证温馨、舒适的购物环境，同时确保商户产品不因温湿度影响变质变形等。
11、熟悉所辖区域各经营品类的行业现状、特性、分类、材质、领军品牌等专业知识，并具备一定的招聘和培训能力，协助经销商招聘导购人员并对新入职导购人员进行岗前培训。
12、配合客服人员处理顾客退换货及各种投诉处理，并分析顾客投诉的原因及顾客意见。
13、协助部门文员完成品牌经销商运营资料及相关文件的归档。
14、负责对新入场经销商店面形象、展位装修及出售商品进行监督，并适时提出意见及建议。
15、熟悉《合同法》《消费者权益保护法》《质量法》《山东省家具三包规定》等与行业相关法律法规。
16、学习掌握行业理论知识和技能，熟悉市场营销精典理论，并具备独立售货的能力。
17、完成上级交付的其他工作。
任职要求：
1、公共关系、市场营销、企业管理专业本科以上学历。
2、受过市场营销、公共关系、管理等方面的培训。
3、1年以上商场管理相关工作经验。
4、具备大型活动的现场管理、组织能力。
5、优秀的口头及书面表达能力。
6、强烈的进取心与高度的工作热情；
7、良好的团队合作精神；
8、较强的观察力和应变能力。
招聘商场管理人员的工资一般是多少
扬州商场营业员 ￥4250元
商场营业员 ￥4990元
海口商场运营经理 ￥8500元
上海商场导购 ￥6270元
北京商场导购 ￥7250元
徐州商场主管 ￥9000元
商场总经理 ￥17610元
商场收银员 ￥3540元
佛山商场营业员 ￥4250元
商场导购员 ￥5090元
