人力客服工作职责
岗位职责：
1.通过淘宝旺旺和顾客售前沟通，售中介绍，售后回复并解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2.保持与客户的良好沟通，通过线上、线下的形式，引导顾客在网站上顺利地完成购物；
3.操作网站或天猫后台，及时处理订单。掌握各种操作规则，可以熟练地进行包括修改价格、商品上下架等操作；
4.帮助客户进行疑难订单的追踪和查件，及时处理评价、投诉等。
任职要求：
1、20岁-30岁，学历专业不限；
2、有相关工作经验者优先；
3、对待工作细心耐心、有责任感，对待顾客热情周到，有良好的服务意识；
4、有较强导购技巧，文字组织表达能力，理解沟通及应变能力；
5、熟悉打字软件，能够熟练地使用网上聊天工具；
6、能够适应中班及双休日换班；
7、思路敏捷，口齿清晰，声音甜美。
招聘人力客服的工资一般是多少
银行信用卡分期客服 ￥7140元
抖音客服 ￥5360元
北京纯客服 ￥6000元
线上客服 ￥5980元
物业客服主管 ￥5870元
美团客服 ￥4790元
上海人力资源 ￥9980元
京东售后客服 ￥5250元
淘宝客服专员 ￥5030元
客服部 ￥6840元
