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岗位职责及工作标准

软件客服专员岗位职责及工作内容

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软件客服专员岗位职责

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软件客服专员需要做什么工作

软件客服专员工作职责

岗位职责:

1、您主要负责根据业务规则与流程正确解答客户提出的问题;

2、您还要根据客户实际情况,提供相关咨询;

3、完善客户档案信息并对客户的软件问题及时进行解决,收集、整理市场信息和客户建议,维护和管理客户关系。

任职要求:

1、您需要拥有本科及以上学历,金融、计算机等相关专业优先;

2、您要善于沟通,普通话标准,具有良好的职业道德、团队合作精神以及服务意识;

3、您还需要有良好的人际沟通能力,工作条例清晰,突出的执行能力,能吃苦耐劳,承受强大的工作压力;

4、您对于工作的态度应是细致认真,责任心强,为人诚实勤勉敬业;

5、当然您还需要熟练掌握OFFICE办公软件;

6、如果您具有证券从业资格证的话,面试官会优先考虑你哦。

招聘软件客服专员的工资一般是多少

客服员 ¥8370元

大连亚马逊客服 ¥4880元

财务管理专员 ¥7440元

无锡技术专员 ¥6120元

客服部 ¥6840元

游戏客服专员 ¥5220元

车险续保专员 ¥7430元

市场运营专员 ¥6400元

北京天猫售后客服 ¥5720元

分期客服 ¥7620元