企业客服岗位职责是什么企业客服的职责及工作内容

企业客服工作职责

岗位职责：1、根据销售指标需要，参与制定销售计划并执行，完成公司制定的销售任务；2、维护老客户，积极开发新客户，提升整体销售业绩；3、定期策划推广活动，促进企业客服体验4、深入了解公司业务及行业特点，结合客户要求参与制订服务项目的投放方案；4、负责项目洽谈、合同签订、跟进服务过程、跟踪款项支付；5、建立客户档案以及维护管理；

任职要求：1、25-40岁，全日制大学专科或以上学历，广告、市场营销类专业优先；2、对销售工作有较高的热情，具备较强的学习能力及独立开展业务的能力；3、具备良好的应变能力和承压能力，良好的服务意识，敏锐的市场触觉，责任心强；4、具相关广告公司行业销售工作经验者优先；有活动策划经验者优先5、有一定的服装客户资源者优先；