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岗位职责及工作标准

前台领班岗位职责及工作内容

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前台领班岗位职责

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前台领班需要做什么工作

前台领班工作职责

岗位职责:

1、接受前台主管的工作指示,负责员工的具体工作,及时向主管汇报;

2、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正,负责当班员工的服务质量监督;

3、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;

4、认真检查交班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属员工解决不了的疑难问题;

5、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;

6、做好和其他部门(客房部、销售预订部、餐饮部等)的横向协调工作;

7、定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况,定期盘点、补充用品以及申报维修;

8、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任务,构建一个高效,和谐的团队。

任职要求:1、五官端正、普通话流利.

2、一年以上同岗位经验

3、良好的沟通能力以及团队合作意识

4、适应倒班工作

招聘前台领班的工资一般是多少

前台主管 ¥5460元

领班 ¥5010元

宠物医院前台 ¥4170元

广州前台 ¥4160元

酒店前台接待 ¥3860元

大连客服领班 ¥3750元

哈尔滨公寓前台 ¥3000元

上海前台行政 ¥5340元

物业前台 ¥4040元

前台领班 ¥4090元