前台接待员工作职责
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、男女不限,身体健康,仪表端庄,年龄20-32岁;
2、女,身高162-172cm,男,身高170-183cm;
3、两年以上同档星级酒店前台接待工作经验;
4、高中学历或同等学历以上,有志从事高端服务业;
5、流利标准的普通话,英语水平良好,语言热情丰富。
招聘前台接待员的工资一般是多少
行政前台 ¥4320元
济南前台接待员 ¥3830元
石家庄酒店前台 ¥3430元
健身房前台 ¥4070元
深圳前台课程顾问 ¥5790元
南宁前台收银接待 ¥3300元
深圳服务前台 ¥6080元
上海前台行政 ¥5340元
深圳宠物店前台 ¥5110元
深圳前台 ¥5040元