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岗位职责及工作标准

前台SA岗位职责及工作内容

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前台SA岗位职责

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前台SA需要做什么工作

前台SA工作职责

岗位职责:

1、协助部门经理进行售后服务业务战略及发展规划,并监督部门日常运营;

2、协助售后服务经理,全面管理维修接待的日常工作,优化工作流程,提高部门效率。

3、提高顾客满意度工作,培训和指导下属处理好有关顾客的投保索赔,质量返修等有关问题。

4、设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标并实施客户满意度改善措施,开发客户关怀计划;

5、对当前市场份额、客户车辆保有量等进行分析,评估主要竞争对手的市场活动,

6、团队管理、团队激励及培养,对团队人员流失率负责;

任职要求:

1、汽车相关专业大专以上学历。

2、有高端汽车品牌同等职务2年以上工作经验。

3、具备出色的服务营销意识及客户关系管理能力;

4、具备车辆维修技术知识及车间流程知识;

5、工作态度积极、认真、负责。

招聘前台SA的工资一般是多少

前台 ¥4140元

北京酒店前台 ¥4920元

健身房前台 ¥4070元

长沙酒店前台 ¥3680元

sap顾问 ¥17350元

教务前台 ¥4380元

前台导医 ¥4130元

广州酒店前台 ¥4140元

前台行政 ¥4320元

医院前台 ¥4320元