前台SA工作职责
岗位职责:
1、协助部门经理进行售后服务业务战略及发展规划,并监督部门日常运营;
2、协助售后服务经理,全面管理维修接待的日常工作,优化工作流程,提高部门效率。
3、提高顾客满意度工作,培训和指导下属处理好有关顾客的投保索赔,质量返修等有关问题。
4、设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标并实施客户满意度改善措施,开发客户关怀计划;
5、对当前市场份额、客户车辆保有量等进行分析,评估主要竞争对手的市场活动,
6、团队管理、团队激励及培养,对团队人员流失率负责;
任职要求:
1、汽车相关专业大专以上学历。
2、有高端汽车品牌同等职务2年以上工作经验。
3、具备出色的服务营销意识及客户关系管理能力;
4、具备车辆维修技术知识及车间流程知识;
5、工作态度积极、认真、负责。
招聘前台SA的工资一般是多少
前台 ¥4140元
北京酒店前台 ¥4920元
健身房前台 ¥4070元
长沙酒店前台 ¥3680元
sap顾问 ¥17350元
教务前台 ¥4380元
前台导医 ¥4130元
广州酒店前台 ¥4140元
前台行政 ¥4320元
医院前台 ¥4320元