P2P专员工作职责
岗位职责:
1、使用在线咨询工具,受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、建立完善客户资料,记录、整理并分析受理的咨询信息,反馈给相关部门;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、保持与客户的联系和调动客户的资源,有效的提高客户粘贴性;
6、负责协助领导完成各项网络推广,答疑工作;
任职要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,普通话流利,声线甜美(简历需附照片);
2、1年以上互联网金融行业客服、产品等岗位工作经验;
3、计算机操作熟练,OFFICE办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用在线聊天等工具;
4、善长沟通与协调,对客户需求有较强的预见力;
5、善于表达自己的观点和看法,与公司管理层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
招聘P2P专员的工资一般是多少
游戏客服专员 ¥5220元
供应链专员 ¥6610元
人力资源专员 ¥5040元
上海二手车销售专员 ¥10170元
上海拼多多运营专员 ¥7640元
海运操作专员 ¥5730元
深圳跨境电商运营专员 ¥7240元
国际商务专员 ¥7380元
行政人事专员 ¥4720元
选址专员 ¥6700元