客户关系管理主管工作职责
1.在市场经理指导下，负责客户关怀策略的具体工作的实施，对其实施总体效果负责。
2.负责市场调研工作，主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等；向相关领导提供策略建议或决策支持。
3.负责客户查询的分配及记录，对客户数据进行收集、归类和维护，确保数据准确性和可跟踪性。
4.做好客户查询记录，提供全面数据信息，供市场部进行市场分析。
5.负责客户投诉处理和信息反馈，做好客户的意见收集和客服各项档案的管理。
6.客户满意度调查问卷设计和调查的推进。
7.组织业务端各项培训，定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训。
8.管理知识库的建设维护。
招聘客户关系管理主管的工资一般是多少
上海行政人事主管 ￥7940元
速卖通销售主管 ￥10860元
上海财务主管会计 ￥9420元
北京软件销售主管 ￥12170元
合肥商品部主管 ￥6410元
常州咨询部主管 ￥9780元
上海优化主管 ￥14030元
上海活动推广主管 ￥11230元
上海车间主管 ￥8630元
南通团队主管 ￥9630元
