内控员工作职责
岗位职责:
1、集团专线家宽故障受理,阶段升级,跟进闭环,WLAN故障受理阶段跟进闭环
2、集客家宽故障回访工作
3、传输网管监控和告警处理,告警工单受理销单闭环、告警工单审批工作
4、割接拨测及结果通报
5、绿色通道工单处理与告警核对
6、客响各帐号EOMS工单监控,临时任务协助完成等
7、NGCC客服平台热线,接入两个集客报障座席
8、各代维修复及时率和全业务投诉处理时长过长的工单处理情况通报【每日邮件】
9、节假日或闲时需按排班轮值
任职要求:
我司服务于中国移动通信佛山分公司,对此类服务业务经营已17年的经验,素有维护专家称号。对相关业务进行技术与管理相关支撑,学习机会多,提升空间大。
具体岗位如下:
1.责任心强,能吃苦耐劳,较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件
2.工作积极主动,有极强的责任心和团队精神、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活波开朗,具有亲和力
3.积极完成岗位任务,按排班进行轮值,服从上级工作安排
4.积极配合客户,完成客户下达任务
5.有集客相关工作经验优先
招聘内控员的工资一般是多少
内控经理 ¥17780元
深圳内控总监 ¥32220元
南宁内控经理 ¥9000元
内控审计经理 ¥17940元
内审内控经理 ¥21820元
高级内控经理 ¥25550元
内控高级经理 ¥25550元
内控总监 ¥30860元
内控审计主管 ¥12660元
内控专员 ¥7770元