买家部工作职责
岗位职责：
呼入部：
（1）完成外部问题、投诉及时处理，完善和优化各类咨询问题处理流程
（2）强化投诉处理时效性和规范性；
（3）及时总结制定提高用户满意度的措施
呼出部：
（1）增加买家在好工品平台交易服务的操作指导；
（2）增加卖家产品数量对接指导；激活目标刺激对象；
（3）通过技术手段实现多类型的服务报告制作
数据审核部：
（1）完成产品上线数量，建立质检体系，外部保障用户服务落地，内容为公司服务流程优化提供依据
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服相关工作经验优先；2、普通话标准，沟通表达能力佳，有亲和力；
3、能熟练操作办公自动化设备和office办公软件；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、良好的执行力和团队合作精神；
