旅游产品客服工作职责
岗位职责：
1、学习公司产品线所有相关的目的地旅行知识，熟练掌握欧美、日本等商务考察团及培训团的常用行程和编排技能，受理客户的询单，争取成交以完成个人销售业绩指标，以获得奖金收入。
2、接听公司客户咨询电话，详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，快速并合理地为客户提供定制化的团队出境旅游解决方案，并准确地核算旅游方案的成本及价格。
3、不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游业务知识来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作。
4、积极与各部门同事合作，落实好客户委托我司团队的最终各项产品和服务的需求，使团队顺利出行，满意而归，而实现客户满意。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、良好的客户服务意识和沟通协调能力，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯；
3、具有旅行社、留学、教育、外贸、活动策划等行业工作经验，或者是为客户提供服务型产品的销售，顾问式整体解决方案的工作经验者优先；
4、具有一年以上欧洲/美洲出境单团操作工作经验或有培训行业工作经验者优先；
5、良好的服务意识和客户沟通能力，能在压力下保持良好的工作状态，达成个人业绩指标。
注：此职位是公司分配客户，不需要自己开拓。但需要有旅游或培训行业等相关工作经验一年以上，无相关工作经验者请勿投递
招聘旅游产品客服的工资一般是多少
成都客服员 ￥5160元
案场客服 ￥4930元
客服部 ￥6840元
拼多多客服 ￥5070元
客服 ￥5490元
续费客服 ￥7440元
美团客服 ￥4790元
微信客服 ￥6130元
游戏客服 ￥5700元
客服主管 ￥6690元
