联想公司岗位职责及工作内容

联想公司工作职责

岗位职责：

1、通过电话方式，帮助用户解决PC相关技术问题，为用户提供解决方案。

（服务内容包括：故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等）

2、专业化服务和多元化客户关怀结合，提升客户体验满意度；

3、协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值。

任职要求：

1、口齿清晰、普通话标准；

2、服务意识强，具有良好的亲和力；

3、计算机网络、硬件相关专业优先；

4、抗压能力强；

5、能适应倒休工作方式（无夜班）