客诉工程师工作职责
岗位职责：
1.负责对销售部门所反馈客诉问题确认并进行初步调查分析，及跟进处理OA下发客诉流程；
2.负责组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防改善措施并跟进
落实，直至结案；
3.必要时，至客户端现场确认异常问题并处理；
4.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；
5.负责依据各业务单元/分子公司回复客诉报告，8D报告编写回复客户；
6.负责定期组织各业务单元/分子公司召开客诉专题总结会议；
任职要求：
1、24-35周岁，大专以上学历，质量管理或理工科相关专业。
2、3年以上制造业质量管理或工程师工作经验；
3、熟悉ISO9000标准及质量管理专业知识；
4、有良好的沟通表达能力，罗缉思维清晰，善于总结分析；
5、至少有2年以上客诉处理或现场稽查或多次参加内审工作等同工作经验优先。
招聘客诉工程师的工资一般是多少
软件工程师 ￥10740元
销售工程师 ￥7870元
厦门储能系统工程师 ￥8750元
模具工程师 ￥8480元
钣金设计工程师 ￥8250元
c语言开发工程师 ￥11230元
人工智能工程师 ￥16850元
集成电路设计工程师 ￥17870元
网络安全工程师 ￥10620元
售前工程师 ￥9300元
