客户总监工作职责
岗位职责:
1、负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;4、不断提高公司客服工作质量,保证良好的公司形象、品牌及美誉度;5、代表公司形象和利益,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。
任职要求:
1、有较好的团队领导能力,合理分配工作任务,培训、提高团队业务水平;2、具有良好的职业素质和心理素质,有应付与解决突发事件的能力及技巧;3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维;4、具有高度的客户服务意识和危机处理能力,熟悉商业相关法律法规;5、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神;6、能够熟练使用office软件。
招聘客户总监的工资一般是多少
上海企业客户经理 ¥15110元
广州设计部总监 ¥19320元
南京客户主管 ¥8990元
成都招商总监助理 ¥31170元
武汉营业部总监 ¥15940元
绍兴客户经理岗 ¥5330元
上海项目销售总监 ¥18020元
南京网络总监 ¥15980元
台州项目安全总监 ¥10000元
贵阳设计总监助理 ¥7830元