客户助理专员工作职责
岗位职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务。
2、制定部门工作计划并实施完成。
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决。
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作。
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权。
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划。
7、做好本部门及公司内的媒体公关工作。
8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表。
9、带领部门员工做好客服特色服务。
10、完成上级领导交办的其他工作等。
任职要求：
1、具有专科以上相关学历。
2、具有一年以上客服工作经验。
3、普通话标准，良好的语言沟通能力及服务意识。
4、具备良好的分析、组织协调能力和文字表达能力。
5、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行岗位职责。
招聘客户助理专员的工资一般是多少
上海ka大客户经理 ￥15170元
武汉医学专员 ￥8770元
厦门招生专员 ￥7400元
泉州党建专员 ￥4500元
运营专员 ￥6380元
党群专员 ￥6910元
活动推广专员 ￥6100元
金融客户经理 ￥10340元
广州高级客户经理客户经理 ￥12610元
媒体专员 ￥6060元
