客户体验专员工作职责
任职要求:
1.具备较强的责任心、客户服务意识、抗压能力、亲和力、团队合作意识、沟通表达能力
2.熟练使用办公软件,具有客服和话务工作经验优先
岗位职责:
1.管理400电话和自媒体客服,协助处理客户反馈的问题,提升客户满意度
2.解决客服系统关于话术的问题,提出优化意见并进行实施
3.搜集整理客户对产品、服务等的体验意见和建议
4.总结归纳客户体验中存在的问题,提出合理意见和建议提升客户满意度,并形成PPT等文档进行梳理和汇报。
福利:1.全勤奖2.绩效奖3.年终奖4.生日福利5.节假日福利6.社保福利7.婚假福利8.产假福利9.年休假福利10.丧假福利11.工龄奖12.带薪旅游福利13.提供工作餐/餐补14.提供住房/补贴15.每周户外运动奖励16.每月文体活动17.培训福利
招聘客户体验专员的工资一般是多少
药物警戒专员 ¥7730元
售后招揽专员 ¥6980元
风控专员 ¥6990元
招聘专员 ¥5680元
签证专员 ¥5400元
亚马逊客服专员 ¥5990元
行政专员 ¥4680元
报建专员 ¥6700元
质检专员 ¥5480元
外事专员 ¥6020元