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岗位职责及工作标准

客户投诉主管岗位职责及工作内容

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客户投诉主管岗位职责

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客户投诉主管需要做什么工作

客户投诉主管工作职责

岗位职责:

1、负责搜集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,为部门主管决策提供参考。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询。

3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

4、跟进订单情况,与厂家沟通及物流、售后等工作。

5、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

6、负责客户、顾客的投诉记录,配合部门主管妥善处理;协助部门主管做好部内内务,各种会议的记录工作。

7、搜集和产品有关的展会,配合展会的布置等相关工作,寻找潜在客户。

任职要求:

1、就读市场营销专员,有相关工作经验者优先。

2、较强的沟通、协调能力,责任心强。

3、具有较强的客户服务意识。

招聘客户投诉主管的工资一般是多少

重庆压铸部主管 ¥7880元

嘉兴大堂主管 ¥4940元

南昌信息化主管 ¥11000元

总账主管 ¥8620元

肇庆营运主管 ¥6120元

常州技术主管 ¥9820元

贵阳运输主管 ¥5600元

贺州仓库主管 ¥5330元

北京出纳主管 ¥5910元

学术主管 ¥9630元