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岗位职责及工作标准

客户联络专员岗位职责及工作内容

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客户联络专员岗位职责

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客户联络专员需要做什么工作

客户联络专员工作职责

岗位职责:

1、负责接听来电及患者的接待工作

2、位患者提供良好的服务及按照需要处理患者投诉

3、按照诊所制度维护患者的就诊报告及转诊备案工作

4、协助部门改进服务质量,保证患者就诊的连续性

5、协助提供医生和部门内护士所需的必要材料

6、根据部门安排情况提前与患者预约门诊时间,并协助医生完成患者就诊时间表

7、回答患者的问题或者电话沟通费用结算问题

8、整理医疗档案和保险索赔表格

9、确保等候区域的干净整洁

10、能够独立完成分配工作

11、具有积极良好的工作态度,愿意接受工作挑战

12、根据需要完成其他分配的工作

任职要求:

1、2年以上相关工作经验,具有医院工作经验者优先;

2、外语或财务专业本科以上学历;

3、持有真实有效的资格证书,有护士资格证书者优先;

4、具有积极的工作态度、敬业精神、责任意识,良好的服务意识。

招聘客户联络专员的工资一般是多少

图书专员 ¥3780元

订单管理专员 ¥6100元

武汉社区专员 ¥6030元

北京药物警戒专员 ¥8710元

银行分期专员 ¥7850元

出差专员 ¥7500元

主播运营专员 ¥7140元

银行账单分期专员 ¥7750元

报建专员 ¥6700元

物业客服专员 ¥4110元