客户服务中心主管工作职责
岗位职责:
1、负责公司售后客户服务中心团队的日常管理和运营;2、开展客服部门各项管理制度的建立、监督、评估客服人员的各项日常工作;3、汇总并整理客户需求和问题,定期制作客户服务报告,反馈给管理层;4、协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,提高消费者满意度 5、根据公司发展需要,组建和培养售后客服团队,制定客服培训计划并组织落实,提高客服人员的服务技能;
6、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核。
任职要求:
1、大专及以上学历,至少有1年以上相关从业经验。
招聘客户服务中心主管的工资一般是多少
注塑部主管 ¥8650元
车间生产主管 ¥7780元
渠道主管 ¥8930元
广州报关主管 ¥7060元
上海实验室主管 ¥11300元
京东运营主管 ¥9450元
采购主管 ¥7910元
广州iqc主管 ¥8970元
北京保安部主管 ¥5940元
车间主管 ¥6990元