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客户服务部客服专员岗位职责及工作内容

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客户服务部客服专员岗位职责

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客户服务部客服专员需要做什么工作

客户服务部客服专员工作职责

岗位职责:

1.日常翻译项目承接,表格登记整理,邮件处理,记录并传达客户需求;2.安排项目分析、启动,提供报价、报时;3.常规翻译业务电话沟通,收集客户反馈;4.整理汇总客户信息档案;5.稿件交付、出具翻译证明等;6.整理拖稿、拒稿等信息,协助管理维护客户关系等;7.负责协助领导完成日常事务性工作。

任职要求:

1.学历要求:大专及以上;2.工作经验要求:不限,客服相关工作经验优先;3.能力要求:a.语言沟通、协调能力较好;熟悉商务礼仪;b.良好的公文写作及英文邮件沟通能力;c.熟练操作办公软件,如Word、Excel等;d.领悟力、应变能力好,良好的分析判断能力及谈判能力。4.职业素养要求:富有高度责任心,为人正直,具备良好的职业信念;爱岗敬业,纪律性强,执行能力强,做事积极主动,具有良好的团队合作意识,能承受加班;5.性格要求:性格开朗,外向,做事认真负责,踏实谨慎,思路清晰。

招聘客户服务部客服专员的工资一般是多少

天津人力资源专员 ¥4990元

游戏英语客服 ¥5960元

长沙人事档案管理专员 ¥5250元

北京质检专员 ¥7210元

数字营销专员 ¥8770元

武汉货运代理专员 ¥4300元

上海行政人力专员 ¥6920元

长沙产品管理专员 ¥6210元

广宣专员 ¥5600元

重庆财务会计专员 ¥4850元