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岗位职责及工作标准

客户服务助理岗位职责及工作内容

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客户服务助理岗位职责

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客户服务助理需要做什么工作

客户服务助理工作职责

岗位职责:

1、及时收取总经理信箱中的信件,接受消费者的意见及建议;接受消费者监督,受理消费者的投诉;每半年须进行一次《消费者满意度调查》,编制《调查报告》,作为改进经营管理和服务的依据;2、建立消费者资料库,传递商品信息和活动信息,以便办理大型团购业务;3、协助重大促销活动礼品发放工作,负责雨伞租赁等相关手续;4、在日常巡场中主动与消费者进行沟通,听取、记录意见和建议;5、负责播放背景音乐并播放顾客早迎词,背景音乐按音乐播放流程进行,同时播放其他相关内容。

任职要求:

1、形象气质佳,普通话标准;2、有相关工作经验者优先考虑。

招聘客户服务助理的工资一般是多少

南昌客户服务助理 ¥7330元

上海客户服务主管 ¥9950元

上海售后服务客户服务 ¥8160元

广州银行客户服务助理 ¥4500元

保险客户服务 ¥7700元

北京客户服务部主管 ¥12500元

贵阳大客户服务 ¥7000元

客户服务岗 ¥6390元

石家庄客户服务专员 ¥4590元

客户服务 ¥6820元