客户服务部主管工作职责
岗位职责:
1.管理客服团队,协同相关部门完成订单运营工作;2.制定培训计划,对客服团队进行培训,包括团队内个人的工作内容、岗位职责、工作标准、客服用语等;3.处理读者投诉等应急事件;4.监督运营部门的工作质量,汇总客户反馈的问题、建议,并进行分析后反馈给相关部门进行改善;5.协调客服部门与其他相关运营部门之间的工作,完成绩效目标。
任职要求:
1.2年以上电子商务公司客服团队管理经验;2.25-40岁之间,标准的普通话,熟练使用一种输入法;3.性格开朗,真诚,热情,有凝聚力和号召力;4.有良好的沟通协调能力、强烈的责任心、积极主动的工作态度,有较强的抗压力;5.可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
招聘客户服务部主管的工资一般是多少
南宁平台运营主管 ¥7500元
深圳区域运营主管 ¥10130元
长沙前策主管 ¥12820元
南京业务发展主管 ¥9130元
重庆公共区域主管 ¥3850元
上海工程维修主管 ¥8590元
成都产品销售主管 ¥10480元
长沙内容编辑主管 ¥6500元
上海绩效考核主管 ¥10550元
南京行政主管专员 ¥6410元