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岗位职责及工作标准

客服坐席员岗位职责及工作内容

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客服坐席员岗位职责

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客服坐席员需要做什么工作

客服坐席员工作职责

岗位职责:

1、负责客户热线的接听、投诉及疑难问题的解答工作;

2、准确记录客户来电反映各项问题并及时跟进;

3、协助客户进行信息的登记和更新;

4、根据叫修单的情况,在规定时间内及时组织、安排技术员的派工;

5、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、性别不限,年龄18-45岁;

2、打字速度中文输入50字以上/分钟;

3、国/粤语流利,良好的沟通表达能力;

4、学习能力强,能迅速接受理解新知识;

5、专业不限,有移动、电信等客服经验者优先;

招聘客服坐席员的工资一般是多少

合肥客服信息员 ¥3750元

招行分期客服 ¥7220元

贵阳客服接待员 ¥3500元

贵阳接听客服 ¥4470元

贵阳客服中心 ¥6110元

贵阳客服售后 ¥4370元

电信话务客服 ¥6040元

美团客服 ¥4790元

上海天猫在线客服 ¥5830元

北京驻场客服 ¥6130元