客服(售后)工作职责
岗位职责:
1.负责跟进处理客户投诉,及日常售后处理
2.指导仓储部门退换货业务并跟进
3.收集顾客问题及建议并汇总反馈
4.为客户提供优质的售后服务,塑造店铺和品牌形象
5.完成上级领导临时安排的其他工作
任职要求:
1.1年以上淘宝、天猫、京东平台品牌电商客服售前或售后工作经验。
2.熟悉产品在电商平台线上运作操作流程;
3.市场营销或电子商务相关专业专科以上学历;
4.有良好的心态及服务意识
招聘客服(售后)的工资一般是多少
拼多多客服 ¥5070元
客服主管 ¥6690元
京东客服 ¥5440元
抖音客服 ¥5360元
客服中心主管 ¥7180元
长沙教育客服 ¥6350元
淘宝销售客服 ¥9380元
回访客服专员 ¥5860元
南昌银行信用卡客服 ¥6170元
广发银行客服 ¥6710元