客服CRM经理工作职责
岗位职责:
1.参与销售部门交车仪式,组织现场满意度调查;
2.对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告;
3.根据制定的营销方案,组织、监督开展客户电话营销工作;
4.收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作;
5.完成顾客体验总监委派的其他临时性工作。
任职要求:
1.2年及以上汽车行业同岗位工作经验;
2.具有较强的语言表达能力,管理协调能力以及抗压能力;
3.熟练使用办公软件;
4.掌握一定的车辆使用和维修知识;
招聘客服CRM经理的工资一般是多少
客服售后 ¥5080元
电商客服主管 ¥7370元
北京餐饮总经理 ¥20700元
基金经理 ¥13710元
广州产品销售经理 ¥11060元
北京晚班客服 ¥5410元
总经理助理 ¥7110元
上海物流经理 ¥12950元
大客户经理 ¥11260元
厦门银行客户经理 ¥7200元