客服经理工作职责
岗位职责:
1、负责客服部整体运作,安排客服部部门工作;
2、负责维护大客户的关系,及时跟进客户信息;
3、负责出版社招投标,组建招标小组,制做标书;
4、负责客服部团队建设及日常培训工作;5、解决主管不能解决的客户问题;6、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;7、协助优化客户服务流程及客服质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,物流管理及其相关专业优先考虑,三年以上工作经验;
2、踏实勤奋、吃苦耐劳,具有奉献精神及较强的岗位责任感;3、沟通能力及协调能力俱佳,善于交流;4、商务礼仪了解较清晰,普通话标准;5、能够熟练使用计算机及常用办公软件;
6、有一定的承压能力,能够适应高强度工作。
招聘客服经理的工资一般是多少
医疗客服 ¥6250元
深圳物业部经理 ¥12790元
副总经理 ¥18040元
人力资源经理 ¥9890元
工厂总经理 ¥23210元
大区总经理 ¥25840元
客服 ¥5490元
职业经理人 ¥11010元
亚马逊经理 ¥13570元
物流客服 ¥5000元