客服回访员工作职责
岗位职责:1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对客服、销售服务的体验感受;能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
3、具备一定的销售能力,灵活多变
4、上级领导安排的其他工作;
任职要求:1、责任心强,工作细致认真;
2、亲和力强,具有良好的服务意识。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
招聘客服回访员的工资一般是多少
合肥客服信息员 ¥3750元
招行分期客服 ¥7220元
贵阳客服接待员 ¥3500元
贵阳接听客服 ¥4470元
贵阳客服中心 ¥6110元
贵阳客服售后 ¥4370元
电信话务客服 ¥6040元
美团客服 ¥4790元
上海天猫在线客服 ¥5830元
北京驻场客服 ¥6130元