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岗位职责及工作标准

客服(广州)岗位职责及工作内容

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客服(广州)岗位职责

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客服(广州)需要做什么工作

客服(广州)工作职责

岗位职责:1、回答客户售前售后的相关问题;2、协助上新的同事更新新款。3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

任职要求:1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3、服从安排。4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。

上班时间:

周一至周六上班(9.00至8.00)周末单休,法定节假日正常休息、放假。

招聘客服(广州)的工资一般是多少

合肥金融港双休文职客服 ¥7170元

实习客服 ¥4720元

上海平安售后客服 ¥7000元

京东客服专员 ¥5290元

网络客服 ¥6120元

售楼处客服员 ¥4280元

亚马逊客服专员 ¥5990元

美团客服 ¥4790元

石家庄美团客服 ¥4260元

京东客服 ¥5440元