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岗位职责及工作标准

客服服务专员岗位职责及工作内容

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客服服务专员岗位职责

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客服服务专员需要做什么工作

客服服务专员工作职责

岗位职责:

1.客户数据库管理,确保系统内客户信息数据的准确性

2.提高公司的整体客户满意度,做好售前及售后的客户数据库分析

3.与各部门协调处理好客户投诉,分析客户投诉原因,并做好相应的反馈

4.每月安排客户关爱怀活动,包括新车讲堂、车主活动等

5.客户关系管理部内部各项工作管理及报表分析

任职要求:

1.年龄25--40岁,计算机专业等相关大专以上毕业

2.有三年以上汽车4S店或大型企业客服管理工作经验者优先

3.能熟练使用办公自动化软件

4.具有良好沟通及协调能力

招聘客服服务专员的工资一般是多少

上海电商运营专员 ¥8010元

海口客服 ¥5080元

销售客服 ¥7490元

福州跨境电商运营专员 ¥5910元

哈尔滨电商销售专员 ¥5800元

无锡品质客服工程师 ¥10290元

深圳亚马逊销售客服 ¥7790元

佛山信用卡推广专员 ¥10500元

主播运营专员 ¥7140元

项目管理专员 ¥7140元