客服服务人员工作职责
岗位职责:
1、提高游客游园体验,增加游客参与度,促进访客量增长
2、解决游客问题
3、制定明确的任务,并部署针对该任务的战略
4、制定服务程序,政策和标准
5、准确记录并记录客户服务行为和讨论
6、分析统计数据并编制准确的报告
7、招聘,指导和发展游客服务人员,并通过鼓励和授权帮助员工成长
8、保持领先于行业发展,并借鉴业内最佳实践
9、掌控资源和使用资产实现定性和定量目标
10、管理预算
11、根据优先级保持有序的工作流程
任职要求:
1、大专及以上学历,具备一定英文口语能力
2、2年以上同岗位工作经验,丰富的客户服务经理经验
3、良好的对客能力和沟通能力
4、具有良好的客服管理方法和技术知识
招聘客服服务人员的工资一般是多少
客服售后 ¥5080元
上海银行客服 ¥9810元
电商客服 ¥5240元
拼多多客服 ¥5070元
物流客服 ¥5000元
银行催收客服 ¥7140元
客服组长 ¥6310元
电商客服主管 ¥7370元
南宁办公室客服文员 ¥4710元
快递客服 ¥4700元