口才讲师工作职责
岗位职责:
1、全面负责政府对接投诉团队管理跟进工作,建立政府对接投诉工作的流程、标准,分析输出详细的工作报告,提出合理化建议并推动改善,努力实现政府对接投诉团队管理目标,协助公司不断优化和完善政府对接投诉体系;
2、全面负责重大危机事件的跟进处理,具备高度的危机敏感意识,统筹全渠道所有资源快速处置,并总结优化重大危机事件辨别处理流程、标准,完善公司危机投诉处理体系;
3、全面参与公司流程系统的建设、测验、听证阶段,在发布上线前,提示风险,从客户思维出发,完善流程系统,提高客户体验;
4、根据优先体验的系统流程过程,预设投诉风险,提前预警各部门做好应对准备,快速处理好客户反馈的问题;
5、制定投诉团队服务提升改进计划,提高客户满意度,定期给予团队辅导和提升培训;
6、跨部门协调合作,提高各部门工作效率,确保团队核心OKR指标达成。
任职要求:
1、统招本科学历及以上;
2、具备优秀的数据分析能力,逻辑思维清晰,熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件,有较强的文档编辑能力、分析及总结能力;
3、具备较强的内外部沟通及应急事件快速处置能力;
4、具有较强的问题收集和沟通能力,较强的辨别投诉存在的风险能力;
5、具备极强的责任心,较强的学习能力,能够适应高强度的工作压力,诚信正直。
招聘口才讲师的工资一般是多少
讲师助教 ¥5520元
济南嵌入式讲师 ¥8250元
南宁医学讲师 ¥25000元
高级讲师 ¥11350元
合肥金融培训讲师 ¥7500元
培训师讲师 ¥7800元
商学院讲师 ¥9830元
产品讲师 ¥7720元
海口课程讲师 ¥6290元
培训讲师 ¥7970元