交通银行客服专员工作职责
岗位职责:
1、负责逾期客户电话催收,提醒客户及时回款,在业务合规展开的基础上确保一定的回款率;
2、及时、准确、友好地回答客户的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度;
3、能够就具体违约原因置顶相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。
4、登记、记录催收情况,管理催收对象相关的资料信息;
5、撰写催收报告,向上级汇报催收工作进展情况;
6、完成上级领导交给的其他工作。
任职要求:
1、大专及大专以上学历,法律、经济、金融类专业优先;
2、具有催收或信用卡相关工作经验者优先;
3、普通话标准、具有较强的沟通能力,中文输入50字/分钟;
4、主动积极,具有上进心,喜欢挑战性工作,活泼外向,善于与人交流;
5、人品端正,责任心强,有较强的应变能力。
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1、1个月的岗前带薪培训;
2、五险一金;
3、各类激励奖金+年终奖;
4、节日发放礼品或购物卡;
5、国家法定节假日,舒适的办公环境;
6、定期举办各类活动,如举办生日会、部门安排旅游、户外拓展等。定期员工关怀活动,让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情;
7、定期为在职员工免费提供专业培训,提升个人能力;
8、员工可按国家规定享受带薪年假、婚假、产假及相关法定假期。
招聘交通银行客服专员的工资一般是多少
电商客服 ¥5240元
英语客服 ¥5990元
物流客服 ¥5000元
交通银行 ¥9750元
售楼处客服接待 ¥4800元
案场客服 ¥4930元
美团客服 ¥4790元
石家庄在线客服 ¥5100元
抖音客服 ¥5360元
电商客服专员 ¥5560元