精品销售工作职责
岗位职责:
1.星睿二手车销售流程
-根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求迎接、问候进入星睿二手车展厅的顾客并主动为其提供帮助
-通过深入的需求分析,协助客户选择星睿二手车
-向客户呈现购买梅赛德斯-奔驰星睿二手车的好处
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
-确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
-确保梅赛德斯-奔驰星睿二手车以及转售的二手车正常过户
-保留所有的客户相关文件,如身份证信息、过户手续等
-推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务(例如:梅赛德斯-奔驰精品)
2.金融和保险销售支持
-在销售过程中介绍汽车金融和保险产品并支持该活动的实施
-交接过程中协助信贷保险部门获取充分的客户信息
3.二手车的交付
-将交车时间通知相关部门
-准备并填写所有交车文件
-确保星睿认证证书、保修手册和道路救援手册等相关文件放置在二手车客户文件夹中
-和客户一起检视车辆并进行车辆演示及说明
-确认客户在交车单上签字
-确保公司收到车款
-将客户介绍给售后服务部门
4.客户关系管理
-根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚地处理客户投诉。立即将较难处理的投诉上报给二手车销售经理
-实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
-通过直邮,电话咨询、主动拜访、转介绍等方式,主动开发新客户
-协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录
任职要求:
-大专及以上学历(本科学历优先)
-具备奔驰认证销售顾问资格者优先
-乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
-具备2年以上新车销售顾问和/或二手车销售顾问工作经历
-具备基础的微软Office软件操作能力
-具备完备的产品演示和销售知识
-具备完备的客户关系管理知识
-深入了解梅赛德斯-奔驰产品
-具备基础的竞争对手产品知识
-具备基础的梅赛德斯-奔驰技术知识
-具备完备的与过户相关的税法知识以及当地的政策法规知识
-具备完备的商务礼节和职业着装知识
-诚实
-沟通能力
-人际交往能力
-谈判能力
-影响能力
-指导能力
-客户导向意识
招聘精品销售的工资一般是多少
武汉二手车销售 ¥12020元
医药销售 ¥7730元
重庆房产销售 ¥8330元
武汉销售 ¥8490元
销售顾问 ¥8220元
哈尔滨生物销售代表 ¥6500元
海口南区销售经理 ¥7460元
北京电源销售工程师 ¥8880元
石家庄销售总监经理 ¥17700元
常州互联网销售主管 ¥12500元