接电员工作职责
岗位职责：行政客服人员
任职要求：
1、一年以上设计公司、广告公司等相关工作经验；
一、行政方面：
1、负责到访客户的接待工作，对来访客人做好接待、登记、引导等
工作，及时通知被访人员，并做好客户来访记录；
2、统一接听公司来电，并做好信息记录，按要求转接电话给相关人
员，做好客户引流；
3、负责筹划公司集体活动及实施，组织公司会议，做好会议纪要，
负责公司会议的传达、发布、执行和落实公司决议；
4、安排员工的值日，检查公司环境卫生，责任到人，及时提醒值日
人员做好值日，维护公司的环境卫生（含公司内外植物），维持
公司良好形象；
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；6、公司福利物品采购和发放，不定时检查用品库存，及时做好后勤
保障工作；
7、负责统计公司员工的考勤，监督员工每日考勤情况，考勤资料存
档，工作日志的收集整理及报销单的整理；
8、负责公司图书的整理、分类、登记工作；负责整理、分类、保管
公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；9、做好材料收集、档案管理等工作；
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
11、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的
其他行政事务。
二、客服方面：
1、负责设计总经理、副总、总监下单的统计、派单，并对设计师的
设计进度进行跟踪，协助、督促设计师按设计单规定日期完成设
计工作；
2、设计人员完成设计工作后，及时督促甲方工作的进度，合理有效
协助设计工作的顺利开展；
3、负责并分管客户的售后及定期回访、跟踪服务；
4、汇集客户详细情况和设计需求，收集新客户信息，并主动电话联
络客户，进行前期的拜访与开发工作；
5、配合总经理、副总、总监、项目负责人做好项目提案、资料收集
等工作；
6、与设计部做好工作衔接与沟通，项目进行中如客户有资料变动，
应及时把信息反馈、传达给相关作业人员；
7、项目合同的草拟及前期准备工作，项目过程中不可遇见突发事件
的有效把控工作。
