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岗位职责及工作标准

京东售后客服岗位职责及工作内容

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京东售后客服岗位职责

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京东售后客服需要做什么工作

京东售后客服工作职责

岗位职责:

具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。及时处理售后问题,如破损件跟快递协商赔偿,中差评跟踪等。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职要求:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司大概介绍:

1、公司主营装饰画批发零售,线下批发门店一家!

2、自有网店:阿里巴巴一家、淘宝店3家、京东商城1家;新的贸易公司平台事业大,急需人才!只要你肯努力,那么我公司肯定可以实现你的梦想!

3、一月休4天班;根据现目前的经营情况,凡是有淘宝销售经验,比较积极向上、努力工作,付出多少,拿多少!很公平公正!

招聘京东售后客服的工资一般是多少

信用卡分期客服 ¥7420元

美团客服 ¥4790元

京东客服 ¥5440元

京东物流营业部经理 ¥6860元

医院客服 ¥5580元

客服部 ¥6840元

京东在线客服 ¥9730元

京东运营 ¥7750元

联通客服 ¥5210元

话务员客服 ¥5500元