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岗位职责及工作标准

基础客服岗位职责及工作内容

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基础客服岗位职责

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基础客服需要做什么工作

基础客服工作职责

岗位职责:

1、通过互联网多平台向客户提供专业的业务咨询及提醒服务;

2、对客户综合数据进行360全景分析,收集客户需求并提供适配套餐服务;

3、负责网上开户业务的信息审核、断点、回访等服务工作;

4、负责现场运营业务的受理、办理及审核工作;

5、负责投资者教育及培训组织工作。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,经济、金融相关专业,具备证券从业资格;

2、熟悉掌握证券类专业知识,具备良好的业务素养;

3、普通话标准流利,良好的表达能力、沟通能力;

4、具备良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件;

5、热爱互联网,性格沉稳,工作细致,责任心强,具有较强的客户服务意识;

6、熟悉经纪业务相关制度及流程,具有客服经验者优先。

招聘基础客服的工资一般是多少

销售客服专员 ¥6950元

销售客服 ¥7490元

石家庄拼多多客服 ¥5050元

北京销售客服文员 ¥16820元

客服 ¥5490元

客服部 ¥6840元

客服接待 ¥4350元

珠海文员客服 ¥4560元

上海基础设施运维经理 ¥14500元

成都呼叫中心客服主管 ¥8470元