会员中心工作职责
岗位职责:
1、负责制定会员部的规划及指标,确定本部门的管理思路,完善部门管理流程,制定日常工作计划;
2、负责客户的二次开发,老顾客体系建设,对老顾客的潜在需求挖掘具有独到的见解和可行性措施;
3、负责明确的运营目标,定期分析顾客需求,制定回访计划,确保任务完成;
4、组织重点客户需求调研进行客户数据分析,为运营部门提供数据支持并提供服务改进建议;
5、定期进行客户数据分析,提交分析报告与改进方案;
6、与运营部门合作策划会销活动,并对活动进行落地实施与控制;
7、负责本部门各种信息资料的管理和保密工作。
任职要求:
1、三年以上大型医疗美容机构主管工作经验,有医学背景优先;
2、具备服务型企业会员中心服务体系建设、维护能力
3、优秀的客户服务能力、组织协调能力
4、非常强的主动服务意识,执行能力
5、能承受一定的工作压力。
招聘会员中心的工资一般是多少
深圳会员中心专员 ¥9000元
会员中心专员 ¥5500元
上海会员中心专员 ¥3750元
北京会员中心专员 ¥5050元
会员中心主管 ¥7420元
福州会员中心主管 ¥10000元