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岗位职责及工作标准

海外代理客服岗位职责及工作内容

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海外代理客服岗位职责

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海外代理客服需要做什么工作

海外代理客服工作职责

岗位职责:

1)根据国外代理指示,联系国内相关的发货商,跟踪货物生产情况并及时反馈给国外;

2)报价、接受订单,及时安排订舱等事宜,并通知相关的操作部门跟踪操作;

3)与客户协调、沟通,解答客户咨询,提供解决方案;

4)负责与国外代理的联络并建立良好的合作关系;

5)处理各类突发事件并及时向上级汇报;6)完成上级交办的其他相关工作。

任职要求:

1从事物流行业,熟悉操作客服流程;

2有两年及以上的海外客服经验,重视公司的利益和客户的需求,有良好的协调、控制能力。

3具备较扎实的英语函电知识;CET6级,且听,说,读,写流利。

4能熟悉运用计算机网络和word、excel等常用办公室软件。

5有上进心,有明确的职业规划

6年龄26-32周岁

招聘海外代理客服的工资一般是多少

电商客服主管 ¥7370元

电商客服 ¥5240元

售后客服 ¥5080元

合肥贷款客服 ¥7350元

客服售后 ¥5080元

深圳前台客服 ¥5100元

快递客服 ¥4700元

上海客服信息员 ¥5800元

直播客服 ¥5670元

海外销售 ¥10710元