呼入客服专员工作职责
岗位职责:
1、受理所有来电,记录客户需求并对其进行业务分拣
2、受理微信、QQ、钉钉等多渠道客户需求,如实记录正确解答
3、积极参加各项培训/团队活动,会议,提升自身服务和专业技能
4、完成日/周/月/季度/年度总结
5、协助运营数据整理,信息采编,运营反馈及班组建设
6、协助完成上级其他各项工作
任职要求:
1、大专及以上学历,医疗、卫生、药剂、服务相关专业
2、1年及以上客户服务工作经验,有医学检验,护理经验优先
3、熟悉呼叫中心各项工作
4、熟练使用基础办公软件
招聘呼入客服专员的工资一般是多少
大连日语运营专员 ¥7330元
按揭专员 ¥6120元
互联网运营专员 ¥7270元
上海微信客服销售 ¥8870元
中山策划推广专员 ¥4580元
案场专员 ¥5510元
常州公共关系专员 ¥5700元
仓库客服 ¥5030元
外访专员 ¥7110元
人事薪酬专员 ¥5850元