呼叫中心服务人员工作职责
任职要求:
1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先;
3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。
岗位职责:
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2.维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
4.监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
5.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
招聘呼叫中心服务人员的工资一般是多少
呼叫中心客服 ¥5930元
佛山呼叫中心质检专员 ¥5190元
长沙呼叫中心质检专员 ¥5250元
呼叫中心实习生 ¥4710元
武汉呼叫中心 ¥7500元
徐州呼叫中心 ¥4900元
合肥呼叫中心客服 ¥5810元
上海呼叫中心客服代表 ¥5690元
呼叫中心 ¥7020元
深圳呼叫中心客服主管 ¥9260元