呼叫中心培训专员工作职责
岗位职责:
1、负责新员工的12天入职培训组织安排及业务知识培训考核工作;
2、负责新员工转正前的在岗能力提升(包括一对一口头模压、录音分析、优秀录音分享、)及心态辅导;
3、定期进行员工访谈,了解部门员工的培训需求及培训后的效果调查;
4、负责部门老人带新人的管理,定期举办部门读书分享和经验分享会;
5、负责新人的早会状态士气调整、夕会工作问题分析及工作总结;
6、负责全套销售体系培训课件的开发、更新、完善,并整理归档;
7、培训师需要定期进行自我业务能力提升,可通过录音学习、电话销售、现场接待等多方向进行提升。
8、负责部门负责人临时安排的其他工作事宜。
任职要求:
1.学历大专以上,年龄22-28岁;
2.普通话标准,吐字清晰,逻辑明确,有较强的口头表达能力和应变能力;
3.熟练掌握office办公软件操作,有能力对PPT课件的制作和创新能力;
4.正能量充足,能够调动团队士气,保持激情;
5.热爱销售行业,有1年以上教育行业培训师工作经验者优先录用。
招聘呼叫中心培训专员的工资一般是多少
外教招聘专员 ¥7690元
运营商专员 ¥5710元
蚂蚁金服客服专员 ¥5780元
城市更新专员 ¥9790元
广州银行专员 ¥8030元
招投标专员 ¥5300元
校园招聘专员 ¥6800元
生产计划专员 ¥5910元
北京it专员 ¥7860元
社区服务专员 ¥5840元